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我从来不指责任何人，我信奉激励人去工作。

所以我总是急于表扬别人什么，而最恨吹毛求疵。

如果问我喜欢什么东西，那就是诚挚地赞扬别人。

在我们生活的社会交往中，我在世界各地见到过许多伟人和普通人，我仍然要去寻找发现一个人，不管他的身份多高、多重要，他在赞扬面前总比在批评面前工作得更好，花费的精力更小。

施瓦布的秘诀就是在公开或私下的场合，赞美别人。

赞美可以使人奋发向上，促使一个人走向光明的路程，是前进的动力。

在公关交谈中，真诚地赞扬和鼓励，能满足人的荣誉感，能使人终身难忘。

美国作家马克·吐温说："

一句好的赞美语言，能使我不吃不喝活上两个月。

他这句话的内在含义，就是指人们时常需要受人抬举和恭维。

说一句简单的赞美话，实在不是一件困难的事情，只要你愿意并留心观察，处处都有值得赞美的地方。

适时说出来，会产生意想不到的效果。

法国总统戴高乐1960年访问美国时，在一次尼克松为他举行的宴会上，尼克松夫人费了很大的劲布置了一个美观的鲜花展台：在一张马蹄形的桌子中央，鲜艳夺目的热带鲜花衬托着一个精致的喷泉。

精明的戴高乐将军一眼就看出这是女主人为了欢迎他而精心设计制作的，不禁脱口称赞道："

女主人为举行一次正式宴会要花很多时间来进行这么漂亮、雅致的计划和布置。

尼克松夫人听了，十分高兴。

事后，她说："

大多数来访的大人物要么不加注意，要么不屑为此向女主人道谢，而他总是想到和讲到别人。

事后，在以后的岁月中，不论两国之间发生什么事，尼克松夫人始终对戴高乐将军保持着非常好的印象。

可见，一句简单的赞美的话，会带来多么好的反响。

英国著名首相邱吉尔曾说过一句话："

要人家有怎么样的优点，就怎么赞美他!"

这说明赞美具有展现潜能的效果。

2.恭维是最好的"

沟通润滑剂"

赞美和恭维别人是人际关系中至高无上的"

润滑剂"

，而且这种美丽的言词又是免费供应；如此"

于人有利、于己无损而有利"

的事，又何乐而不为呢?

赞美是一种博取好感和维系好感最有效的方法。

它还是促进人继续努力卖命最强烈的兴奋剂，这是由人性的本能所决定的。

要想建立良好的人际关系就必须学会这一招。

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